Codice di Comportamento
Codice di Comportamento
Premessa
Comac Environment è un'azienda commerciale con una significativa componente internazionale del proprio volume d'affari. Svolge il proprio ruolo operando in una molteplicità di contesti istituzionali, economici, politici, sociali e culturali in costante evoluzione. Tutte le attività della società devono essere svolte nell'osservanza della legge, in un quadro di concorrenza leale con onestà, integrità correttezza e buona fede, nel rispetto degli interessi leggittimi dei clienti, azionisti, partner finanziari e commerciali e della collettività con cui l'Azienda interagisce.
Tutti coloro che lavorano in Comac Enviroment, senza distinzioni o eccezzioni, sono impegnati ad osservare tali principi nell'ambito delle proprie funzioni e responsabilità. In nessun modo la convinzione di agire a favore o a vantaggio dell'Azienda può giustificare l'adozione di comportamenti o metodi in contrasto con questi principi.
Per la complessità delle situazioni in cui Comac Enviroment si trova ad operare, è di fondamentale importanza definire con chiarezza l'insieme dei valori che l'azienda riconosce come proprie, accetta e condivide sia all'interno sia all'esterno della Società.
Per questo specifico motivo è stato disposto il Codice Di Comportamento, la cui osservanza da parte dei singoli dipendenti della Comac Enviroment è di importanza fondamentale per il buon funzionamento, l'affidabilità e la reputazione della Società, fattori che costituiscono un patrimonio decisivo per il successo dell'azienda sui mercati nazionali e internazionali.
I dipendenti di Comac Enviroment, oltre che adempiere ai doveri generali di lealtà, di corretteza, di esecuzione delle proprie mansioni operative secondo buona fede, devono attenersi dallo svolgere attività in concorrenza con quelle svolte dall'Azienda, rispettare le regole aziendali e attenersi ai precetti del Codice, la cui osservanza è richiesta anche ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 2104 del Codice Civile.
Ciascun dipendente è tenuto a conoscere il Codice, a contribuire attivamente alla sua attuazione e a segnalarne eventuali carenze. Comac Enviroment si impegna a facilitare e promuovere la conoscenza del Codice da parte dei dipendenti e il loro contributo costruttivo sui suoi contenuti. Ogni comportamento contrario alla lettera e allo spirito del Codice sarà sanzionato in conformità con quanto in esso previsto.
L'Azienda vigilerà con attenzione sull'osservanza del Codice, predisponendo adeguati strumenti di informazione, prevenzione e controllo assicurando la trasparenza delle operazioni e dei comportamenti posti in essere, intervenendo, se del caso, con azioni correttive.
Il Codice è portato a conoscenza di tutti coloro con i quali Comac Environment intrattiene relazioni d'affari.
1. PRINCIPI GENERALI
1.1 DESTINATARI E AMBITO DI APPLICAZIONE
L'integrità morale è un dovere costante per tutti coloro che operano per COMAC ENVIRONMENT caratterizza i comportamenti di tutta la sua organizzazione. Le norme del Codice si applicano senza eccezione ai dipendenti dell'Azienda e a tutti coloro che lavorano per il conseguimento degli obiettivi della Società.
Il management di Comac Enviroment è teuto ad osservare i contenuti del Codice nel proporre e realizzare nel lungo periodo, azioni, progetti e investimenti utili ad accrescere i valori patrimoniali, gestionali e tecnologici dell'impresa, il rendimento per gli azionisti, il benessere di lungo termine per i dipendenti, per la collettività e per l'ambiente.
I componenti del Consiglio di Amministrazione, nel fissare gli obiettivi di impresa, si inspirano ai principi del Codice. Compete in primo luogo ai dirigenti dare concretezza ai valori e ai principi contenuti nel Codice, facendosi carico delle responsabilità verso l'interno e verso l'esterno, rafforzando la fiducia, la coesione e lo spirito di gruppo.
I dipendenti di Comac Environment, nel già dovuto rispetto della legge e delle normative vigenti, devono adeguare le proprie azioni e i propri comportamenti ai principi, agli obiettivi e agli impegni previsti del codice.
Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni compiute e, in genere, i comportamenti posti in essere dai dipendenti dell'Azienda nello svolgimento dell'attività lavorativa sono inspirati alla massima correttezza sulla gestione, la trasparenza delle informazioni fornite, alla leggittimità sotto l'aspetto formale e sostanziale e alla chiareza e verità nei riscontri contabili secondo le norme vigenti e le procedure interne.
Comac Environment, attraverso i suoi dipendenti, coopera attivamente e pienamente con le Autorità. Tutte le attività in azienda devono essere svolte con impegno e rigore professionale. Ciascun dipendente deve fornire apporti professionali adeguati alle responsabilità assegnate e deve agire in modo da tutelare il prestigio della Comac Enviroment.
I rapporti tra i dipendenti, a tutti i livelli, devono essere improntati a criteri e comportamenti di correttezza, collaborazione lealtà e reciproco rispetto.
Per la piena osservanza del Codice ciascun dipendente può rivolgersi, oltre che ai propri superiori, direttamente alla Direzione Aziendale.
1.2 IMPEGNI DI COMAC ENVIRONMENT
L'Azienda assicura, attraverso l'opera della Direzione e delle funzioni da essa delegate:
1.3 OBBLIGHI PER I DIPENDENTI E DIRITTO DI PROPRIETA' INTELLETTUALE COMAC ENVIROMENT.
Ad ogni dipendente viene chiesta la conoscienza delle norme contenute nel Codice e delle norme di riferimento che regolano l'attività svolta nell'ambito della sua funzione. I dipendenti di Remosa hanno l'obbligo di:
Se dopo la segnalazione della notizia di una possibile violazione il dipendente ritenesse che la questione non sia stata affrontata o di aver subito ritorsioni, può rivolgersi alla Direzione.
Il dipendente non può condurre indagini personali o riportare le notizie ad altri se non ai propri superiori, alla Direzione o alle funzioni da essa delegate.
Chiunque ricopra una mansione manageriale, tecnica, di progettazione, di pianificazione di produzione, di programmazione di cicli o fasi di lavorazione, scientifica o qualsiasi altra attività professionale di sviluppo di know-how, incluso lo sviluppo di software o applicazioni informatiche, se questa rientra nella sfera delle attività presenti o potenziali di Comac Environment, o derivanti dall'attività di Comac Environment o da essa suggerite, cede a Comac Environment i diritti su ogni risultato della propria attività professionale. In conformità alla legge, tale principio è applicato senza tener conto di dove e quando (presso la sede dell'azienda o fuori da esse, durante o al di fuori dell'orario di lavoro) il know-how sia stato sviluppato e il risultato sia stato ottenuto.
1.4 ULTERIORI OBBLIGHI PER I RESPONSABILI DI FUNZIONE.
Ogni responsabile di Unità o funzione aziendale ha l'obbligo di:
1.5 VALENZA DEL CODICE NEI CONFRONTI DI TERZI.
Nei confronti di terzi, i dipendenti di Comac Enviroment, in base alle loro competenze, avranno cura di:
1.6 STRUTTURA DI RIFERIMENTO, ATTUAZIONE E CONTROLLO.
Comac Environment individua nella propria Direzione l'istituto che ha il compito di:
1.7 VALORE CONTRATTUALE DEL CODICE
L'osservanza delle norme del Codice deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti di Comac Environment ai sensi e per gli effetti dell'art. 2104 del codice civile. La violazione delle norme del Codice potrà costituire inadempimento delle obbligazioni primarie del rapporto di lavoro o illecito disciplinare, con ogni conseguenza di legge, anche in ordine alla conservazione del rapporto di lavoro e potrà comportare il risarcimento dei danni dalla stessa derivanti.
2 COMPORTAMENTO NEGLI AFFARI
Comac Environment dei rapporti d'affari si inspira ai principi di lealtà, correttezza, trasparenza, efficienza e apertura al mercato. I dipendenti e i collaboratori esterni, le cui azioni possono essere in qualche modo riferibili a Comac Environment, devono seguire comportamenti corretti negli affari di interesse della Comac Enviroment e nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, indipendentemente dalla competitività del mercato e dalla importanza dell'affare trattato. Pratiche di corruzione, favori illegittimi, comportamenti collusivi, sollecitazioni, dirette o attraverso terzi, di vantaggi personali e di carriera per sè o per altri, sono assolutamente proibiti. Comac Environment riconosce e rispetta il diritto dei suoi dipendenti a partecipare ad investimenti, affari o ad attività di altro genere al di fuori di quelle svolte nell'interesse di Comac Environment, purchè si tratti di attività consentite dalla legge e compatibili con gli obblighi assunti in qualità di dipendenti. In ogni caso, i dipendenti devono evitale tutte le situazioni e tutte le attività in cui si possa manifestare un conflitto di interessi dell'azienda o che possano interferire con la loro capacità di assumere, in modo imparziale, decisioni nel migliore interesse dell'impresa e nel pieno rispetto delle norme del codice. Ogni situazione che possa costituire o determinare un conflitto di interesse deve essere tempestivamente comunicata al superiore. In particolare tutti i dipendenti sono tenuti ad evitare conflitti di interesse tra le attività economiche personali e familiari e le mansioni che ricoprono all'interno della struttura di appartenenza. Solo a titolo esplicativo, determinano conflitti di interesse le seguenti situazioni:
In ogni caso, il compenso da corrispondere dovrà essere esclusivamente commisurato alla prestazione indicata in contratto e i pagamenti non potranno essere effettuati a un soggetto diverso dalla controparte contrattuale nè in un paese terzo diverso da quello delle parti o di esecuzione del contratto.
2. RAPPORTI CON I CLIENTI
La Comac Environment prosegue il proprio successo di impresa sui mercati attraverso l'offerta di prodotti e servizi di qualità a condizioni competitive e di dutte le norme poste a tutela della leale concorrenza. Comac Environment riconosce che l'apprezzamento di chi richiede prodotti o servizi è di primaria importanza per il suo successo di impresa. E' fatto obbligo ai dipendenti di Comac Environment di:
Nei rapporti di appalto, di approvviggionamento e, in genere, di fornitura di beni e servizi è fatto d'obbligo ai dipendenti di;
3. TRASPARENZA DELLA CONTABILITA' E DEI CONTROLLI INTERNI
La trasparenza contabile si fonda sulla verità, accuratezza e completezza dell'informazione di base per le relative registrazioni contabili. Ciascun dipendente è tenuto a collaborare affinchè i fatti di gestione siano rappresentati correttamente e tempestivamente nella contabilità. Per ogni operazione è conservata agli atti un'adeguata documentazione di supporto dell'attività svolta, in modo da consentire;
Comac Environment è un'azienda commerciale con una significativa componente internazionale del proprio volume d'affari. Svolge il proprio ruolo operando in una molteplicità di contesti istituzionali, economici, politici, sociali e culturali in costante evoluzione. Tutte le attività della società devono essere svolte nell'osservanza della legge, in un quadro di concorrenza leale con onestà, integrità correttezza e buona fede, nel rispetto degli interessi leggittimi dei clienti, azionisti, partner finanziari e commerciali e della collettività con cui l'Azienda interagisce.
Tutti coloro che lavorano in Comac Enviroment, senza distinzioni o eccezzioni, sono impegnati ad osservare tali principi nell'ambito delle proprie funzioni e responsabilità. In nessun modo la convinzione di agire a favore o a vantaggio dell'Azienda può giustificare l'adozione di comportamenti o metodi in contrasto con questi principi.
Per la complessità delle situazioni in cui Comac Enviroment si trova ad operare, è di fondamentale importanza definire con chiarezza l'insieme dei valori che l'azienda riconosce come proprie, accetta e condivide sia all'interno sia all'esterno della Società.
Per questo specifico motivo è stato disposto il Codice Di Comportamento, la cui osservanza da parte dei singoli dipendenti della Comac Enviroment è di importanza fondamentale per il buon funzionamento, l'affidabilità e la reputazione della Società, fattori che costituiscono un patrimonio decisivo per il successo dell'azienda sui mercati nazionali e internazionali.
I dipendenti di Comac Enviroment, oltre che adempiere ai doveri generali di lealtà, di corretteza, di esecuzione delle proprie mansioni operative secondo buona fede, devono attenersi dallo svolgere attività in concorrenza con quelle svolte dall'Azienda, rispettare le regole aziendali e attenersi ai precetti del Codice, la cui osservanza è richiesta anche ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 2104 del Codice Civile.
Ciascun dipendente è tenuto a conoscere il Codice, a contribuire attivamente alla sua attuazione e a segnalarne eventuali carenze. Comac Enviroment si impegna a facilitare e promuovere la conoscenza del Codice da parte dei dipendenti e il loro contributo costruttivo sui suoi contenuti. Ogni comportamento contrario alla lettera e allo spirito del Codice sarà sanzionato in conformità con quanto in esso previsto.
L'Azienda vigilerà con attenzione sull'osservanza del Codice, predisponendo adeguati strumenti di informazione, prevenzione e controllo assicurando la trasparenza delle operazioni e dei comportamenti posti in essere, intervenendo, se del caso, con azioni correttive.
Il Codice è portato a conoscenza di tutti coloro con i quali Comac Environment intrattiene relazioni d'affari.
1. PRINCIPI GENERALI
1.1 DESTINATARI E AMBITO DI APPLICAZIONE
L'integrità morale è un dovere costante per tutti coloro che operano per COMAC ENVIRONMENT caratterizza i comportamenti di tutta la sua organizzazione. Le norme del Codice si applicano senza eccezione ai dipendenti dell'Azienda e a tutti coloro che lavorano per il conseguimento degli obiettivi della Società.
Il management di Comac Enviroment è teuto ad osservare i contenuti del Codice nel proporre e realizzare nel lungo periodo, azioni, progetti e investimenti utili ad accrescere i valori patrimoniali, gestionali e tecnologici dell'impresa, il rendimento per gli azionisti, il benessere di lungo termine per i dipendenti, per la collettività e per l'ambiente.
I componenti del Consiglio di Amministrazione, nel fissare gli obiettivi di impresa, si inspirano ai principi del Codice. Compete in primo luogo ai dirigenti dare concretezza ai valori e ai principi contenuti nel Codice, facendosi carico delle responsabilità verso l'interno e verso l'esterno, rafforzando la fiducia, la coesione e lo spirito di gruppo.
I dipendenti di Comac Environment, nel già dovuto rispetto della legge e delle normative vigenti, devono adeguare le proprie azioni e i propri comportamenti ai principi, agli obiettivi e agli impegni previsti del codice.
Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni compiute e, in genere, i comportamenti posti in essere dai dipendenti dell'Azienda nello svolgimento dell'attività lavorativa sono inspirati alla massima correttezza sulla gestione, la trasparenza delle informazioni fornite, alla leggittimità sotto l'aspetto formale e sostanziale e alla chiareza e verità nei riscontri contabili secondo le norme vigenti e le procedure interne.
Comac Environment, attraverso i suoi dipendenti, coopera attivamente e pienamente con le Autorità. Tutte le attività in azienda devono essere svolte con impegno e rigore professionale. Ciascun dipendente deve fornire apporti professionali adeguati alle responsabilità assegnate e deve agire in modo da tutelare il prestigio della Comac Enviroment.
I rapporti tra i dipendenti, a tutti i livelli, devono essere improntati a criteri e comportamenti di correttezza, collaborazione lealtà e reciproco rispetto.
Per la piena osservanza del Codice ciascun dipendente può rivolgersi, oltre che ai propri superiori, direttamente alla Direzione Aziendale.
1.2 IMPEGNI DI COMAC ENVIRONMENT
L'Azienda assicura, attraverso l'opera della Direzione e delle funzioni da essa delegate:
- la massima diffusione del Codice presso i dipendenti e presso i partner;
- l'approfondimento e l'aggiornamento del Codice al fine di adeguarlo all'evoluzione della sensibilità civile e delle normative di rilevanza per il Codice stesso;
- la messa a disposizione di ogni possibile strumento conoscitivo e di chiarimento circa l'interpretazione e l'attuazione delle norme contenute nel Codice;
- lo svolgimento di verifiche in ordine ad ogni notizia di violazione delle norme del Codice, la valutazione dei fatti e la conseguente attuazione, in caso di accertata violazione di adeguate misure sanzionatorie;
- che nessuno possa subire ritorsioni di qualunque genere per aver fornito notizie di possibili violazioni del Codice o delle norme di riferimento.
1.3 OBBLIGHI PER I DIPENDENTI E DIRITTO DI PROPRIETA' INTELLETTUALE COMAC ENVIROMENT.
Ad ogni dipendente viene chiesta la conoscienza delle norme contenute nel Codice e delle norme di riferimento che regolano l'attività svolta nell'ambito della sua funzione. I dipendenti di Remosa hanno l'obbligo di:
- astenersi da comportamenti contrari a tali norme, rivolgendosi ai propri superiori in caso di necessità di chiarimenti sulle modalità di applicazione delle stesse;
- riferire tempestivamente ai superiori qualsiasi notizia, di diretta rilevazione o riportata da altri, in merito a possibili loro violazioni o qualsiasi richiesta gli isa stata rivolta di violarle;
- collaborare con le funzioni deputate a verificare le possibili violazioni.
Se dopo la segnalazione della notizia di una possibile violazione il dipendente ritenesse che la questione non sia stata affrontata o di aver subito ritorsioni, può rivolgersi alla Direzione.
Il dipendente non può condurre indagini personali o riportare le notizie ad altri se non ai propri superiori, alla Direzione o alle funzioni da essa delegate.
Chiunque ricopra una mansione manageriale, tecnica, di progettazione, di pianificazione di produzione, di programmazione di cicli o fasi di lavorazione, scientifica o qualsiasi altra attività professionale di sviluppo di know-how, incluso lo sviluppo di software o applicazioni informatiche, se questa rientra nella sfera delle attività presenti o potenziali di Comac Environment, o derivanti dall'attività di Comac Environment o da essa suggerite, cede a Comac Environment i diritti su ogni risultato della propria attività professionale. In conformità alla legge, tale principio è applicato senza tener conto di dove e quando (presso la sede dell'azienda o fuori da esse, durante o al di fuori dell'orario di lavoro) il know-how sia stato sviluppato e il risultato sia stato ottenuto.
1.4 ULTERIORI OBBLIGHI PER I RESPONSABILI DI FUNZIONE.
Ogni responsabile di Unità o funzione aziendale ha l'obbligo di:
- rappresentare con il proprio comportamento un esempio per i propri collaboratori;
- indirizzare i dipendenti all'osservanza del Codice e stimolandoli a sollevare problemi e questioni in merito alle norme;
- operare affinchè i dipendenti comprendano che il rispetto delle norme del Codice costituisce parte essenziale della qualità della prestazione di lavoro;
- selezionare accuratamente, per quanto di propria competenza, dipendenti e collaboratori esterni per impedire che vengano affidati incarichi a persone che non diano pieno affidamento sul proprio impegno a osservare le norme del Codice;
- riferire tempestivamente al proprio superiore, o alla Direzione, su proprie rilevazioni nonchè su notizie fornite da dipendenti circa possibili casi di violazione delle norme, adottando misure correttive immediate quando richiesto dalla situazione;
- impedire qualunque tipo di ritorsione.
1.5 VALENZA DEL CODICE NEI CONFRONTI DI TERZI.
Nei confronti di terzi, i dipendenti di Comac Enviroment, in base alle loro competenze, avranno cura di:
- informarli adeguatamente circa gli impegni ed obblighi imposti dal Codice, esigendo il rispetto degli obblighi che riguardano direttamente la loro attività;
- adottare le opportune iniziative interne e, se di propria competenza, esterne in caso di mancato adempimento da parte di terzi dell'obbligo di conformarsi alle norme del Codice.
1.6 STRUTTURA DI RIFERIMENTO, ATTUAZIONE E CONTROLLO.
Comac Environment individua nella propria Direzione l'istituto che ha il compito di:
- fissare criteri e procedure intesi a ridurre il rischio di violazione del Codice, promuovendo l'emanazione di linee guida e di procedure operative e partecipando con le unità competenti alla loro definizione;
- predisporre programmi di formazione e informazione dei dipendenti finalizzati alla migliore conoscenza degli obiettivi del Codice, all'interno e all'esternodi Comac Environment e la sua attuazione;
- esaminare le notizie di possibili violazioni del Codice, promuovendo le verifiche più idonee e comunicando alle funzioni competenti i risultati delle verifiche rilevanti per l'adozione di misure opportune ed eventuali provvedimenti sanzionatori;
- attivare e mantenere un adeguato flusso di reporting e di comunicazione con le analoghe strutture delle società controllate;
- intervenire su segnalazioni del dipendente nei casi di notizie di possibili violazioni del Codice ritenute non debitamente affrontate o di ritorsioni subite dal dipendente a seguito della segnalazione di notizie.
1.7 VALORE CONTRATTUALE DEL CODICE
L'osservanza delle norme del Codice deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti di Comac Environment ai sensi e per gli effetti dell'art. 2104 del codice civile. La violazione delle norme del Codice potrà costituire inadempimento delle obbligazioni primarie del rapporto di lavoro o illecito disciplinare, con ogni conseguenza di legge, anche in ordine alla conservazione del rapporto di lavoro e potrà comportare il risarcimento dei danni dalla stessa derivanti.
2 COMPORTAMENTO NEGLI AFFARI
Comac Environment dei rapporti d'affari si inspira ai principi di lealtà, correttezza, trasparenza, efficienza e apertura al mercato. I dipendenti e i collaboratori esterni, le cui azioni possono essere in qualche modo riferibili a Comac Environment, devono seguire comportamenti corretti negli affari di interesse della Comac Enviroment e nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, indipendentemente dalla competitività del mercato e dalla importanza dell'affare trattato. Pratiche di corruzione, favori illegittimi, comportamenti collusivi, sollecitazioni, dirette o attraverso terzi, di vantaggi personali e di carriera per sè o per altri, sono assolutamente proibiti. Comac Environment riconosce e rispetta il diritto dei suoi dipendenti a partecipare ad investimenti, affari o ad attività di altro genere al di fuori di quelle svolte nell'interesse di Comac Environment, purchè si tratti di attività consentite dalla legge e compatibili con gli obblighi assunti in qualità di dipendenti. In ogni caso, i dipendenti devono evitale tutte le situazioni e tutte le attività in cui si possa manifestare un conflitto di interessi dell'azienda o che possano interferire con la loro capacità di assumere, in modo imparziale, decisioni nel migliore interesse dell'impresa e nel pieno rispetto delle norme del codice. Ogni situazione che possa costituire o determinare un conflitto di interesse deve essere tempestivamente comunicata al superiore. In particolare tutti i dipendenti sono tenuti ad evitare conflitti di interesse tra le attività economiche personali e familiari e le mansioni che ricoprono all'interno della struttura di appartenenza. Solo a titolo esplicativo, determinano conflitti di interesse le seguenti situazioni:
- interessi economici e finanziari del dipendente o della sua famiglia in attività di fornitori, clienti e concorrenti;
- utilizzo della propria posizione in azienda o di informazioni acquisite nel proprio lavoro in modo che si possa creare conflitto tra i propri interessi personali e gli interessi aziendali;
- svolgimento di qualsiasi attività lavorativa, presso clienti, fornitori, concorrenti;
- accettazione di denaro, favori o utilità di persone o aziende che sono o intendono entrare in rapporti di affari con Comac Environment;
- osservare i principi e le procedure interne per la gestione del rapporto con collaboratori esterni, selezionando solo persone e imprese qualificate e con buona reputazione;
- tener conto adeguatamente delle indicazioni di qualunque provenienza circa l'opportunità di utilizzare determinati collaboratori esterni, riferendo tempestivamente al proprio superiore, o alla Direzione, su dubbi in ordine a possibile violazioni del Codice da parte di collaboratori esterni;
- includere nei contratti di collaborazione esterna, quando previsto dalle procedure, l'obbligazione espressa di attenersi ai principi del Codice.
In ogni caso, il compenso da corrispondere dovrà essere esclusivamente commisurato alla prestazione indicata in contratto e i pagamenti non potranno essere effettuati a un soggetto diverso dalla controparte contrattuale nè in un paese terzo diverso da quello delle parti o di esecuzione del contratto.
2. RAPPORTI CON I CLIENTI
La Comac Environment prosegue il proprio successo di impresa sui mercati attraverso l'offerta di prodotti e servizi di qualità a condizioni competitive e di dutte le norme poste a tutela della leale concorrenza. Comac Environment riconosce che l'apprezzamento di chi richiede prodotti o servizi è di primaria importanza per il suo successo di impresa. E' fatto obbligo ai dipendenti di Comac Environment di:
- osservare le procedure interne per la gestione dei rapporti con i clienti;
- fornire, con efficienza e cortesia, nei limiti delle previsioni contrattuali, prodotti di alta qualità che soddisfino o superino le ragionevoli aspettative e necessità del cliente;
- fornire accurate ed esaurienti informazioni circa prodotti e servizi in modo che il cliente possa assumere decisioni consapevoli;
- attenersi a verità nelle comunicazioni pubblicitarie o di altro genere.
Nei rapporti di appalto, di approvviggionamento e, in genere, di fornitura di beni e servizi è fatto d'obbligo ai dipendenti di;
- osservare le procedue interne per la selezione e la gestione dei rapporti con i fornitori;
- non precludere ad alcuna azienda fornitrice in possesso dei requisiti richiesti di competere per aggiudicarsi una fornitura a Comac Environment, adottando nella selezione criteri di valutazione oggettivi, secondo modalità dichiarate e trasparenti;
- ottenere la collaborazione dei fornitori nell'assicurare costantemente il soddisfacimento delle esigenze dei clienti della Comac Environment in termini di qualità, costo e tempi di consegna in misura almeno pari alle loro spettative;
- osservare le condizioni contrattualmente previste;
- mantenere un dialogo franco e aperto con i fornitori, in linea con le buone consuetudini commerciali;
- portare a conoscenza della Direzione di problemi rilevanti insorti con un fornitore, in modo da poterne valutare le conseguenze.
3. TRASPARENZA DELLA CONTABILITA' E DEI CONTROLLI INTERNI
La trasparenza contabile si fonda sulla verità, accuratezza e completezza dell'informazione di base per le relative registrazioni contabili. Ciascun dipendente è tenuto a collaborare affinchè i fatti di gestione siano rappresentati correttamente e tempestivamente nella contabilità. Per ogni operazione è conservata agli atti un'adeguata documentazione di supporto dell'attività svolta, in modo da consentire;